As organizações são formadas por grupos de indivíduos que se organizam e interagem com objectivos comuns, estando por isso o desenvolvimento dos indivíduos e das organizações intimamente ligados.
O Comportamento Organizacional, enquanto área científica, tem como finalidade conhecer e interpretar todas as características individuais e grupais de uma organização, trabalhando-as e aplicando-as de forma a auxiliar as pessoas a serem mais produtivas e a sentirem-se mais satisfeitas no contexto de uma organização, melhorando assim a produtividade e a eficácia organizacional.
Conforme sublinhou Michael Porter “(…)a gestão adequada das pessoas é uma vantagem competitiva e distintiva para as organizações.”
O Comportamento Organizacional apresenta três níveis de análise:
- O nível individual, cujo âmago se situa nos indivíduos, nos seus comportamentos e características;
- O nível grupal, centrado na análise dos grupos nas organizações, nos processos de comunicação, conflitos ou liderança;
- O nível organizacional, que estuda as próprias organizações, em termos de estrutura, cultura ou estratégia
O Comportamento Organizacional é assim, uma das chaves da competitividade de qualquer organização!
«(…) aquele que não se conhece a si mesmo nem ao inimigo será derrotado em todas as batalhas.» Sun Tzu
